Социальный работник Наталья отправляется в старинный загородный дом, принадлежащий семье Полупановых, с целью помочь им переехать в более современные и удобные условия, предложенные государством в рамках программы реновации. Однако, реализация этой задачи оказывается сложной, так как Полупановы — весьма необычные люди.
Будучи полностью равнодушными к финансовым аспектам, Полупановы становятся сложной задачей для Натальи. В течение всего периода она прибегает к самым разным стратегиям, чтобы содействовать их переезду: от создания слухов о призраках в доме до приглашения службы опеки и инициирования общественного протеста против их пребывания. Тем не менее, Наталья неизменно сталкивается с эксцентричностью семьи, и её усилия раз за разом терпят крах.
